海南省旅游发展研究会主办的2020年海南省社科联“社团活动月”系列活动之“后疫情时代海南旅游业发展与振兴研讨会”发言摘登——
后疫情时代，三亚旅游业的发展与振兴
▲.陈卡雷（海南境界旅游规划设计研究院副院长）
年初以来，新冠肺炎疫情对全球旅游业造成巨大冲击，三亚旅游业也遭受了较大损失。随着国内疫情控制逐渐好转，下半年的国内旅游业开始逐渐复苏，在后疫情时代，三亚旅游业如何实现发展和振兴？这是业界普遍思考的问题。
在后疫情时代，三亚旅游产业呈现出以下特点：一是在国外疫情依然严峻的情况下，三亚已经成为国人出境旅游的重要替代品，众多游客选择三亚作为必来的热带滨海旅游目的地进行休闲度假，实现了替代国人中高端出境旅游的“内循环”；二是免税政策调整后，免税购物成为三亚旅游乃至海南旅游的新核心吸引物，带动了周边酒店和相关产业的快速增长，三亚免税购物逐渐替代海外购物；三是旅游新业态成为三亚旅游产业发展的新亮点，邮轮游艇、婚庆旅游、康养旅游、会展旅游、研学旅游等旅游新业态深受游客喜爱。
在此背景下，如何进一步实现三亚旅游业的发展和振兴，建议从以下方面进行提升：
一、建设国际级的旅游目的地，满足出境旅游“内循环”的中高端游客需求。三亚作为海南国际旅游消费中心的“引领区”和“核心功能区”，在后疫情的背景下需要调整自身定位，完善和提升三亚的旅游吸引物、旅游基础设施、旅游服务等方面，从而满足游客日益增长的国际化休闲度假和体验需求，进而打造海南旅游的三亚典范，中国旅游的三亚名片，世界旅游的三亚风采。
二、打造“国际免税购物天堂”，构建“国际领先，国内顶尖”的免税购物体系。一是丰富和完善当前三亚的免税购物产品体系，为游客提供更多、更好、更新的免税产品和更优质、更便捷的服务；二是将优质的中国品牌纳入免税购物体系，既是免税购物平台，也是中国品牌展示窗口；三是树立起“来三亚免税购物，就等于到国外免税购物”的消费者认知。
三、做好营销推广工作，将三亚旅游新业态和产业创新融合产品推广到目标市场。一是建立起高效的旅游营销推广机制，并进行针对性营销；二是鼓励和支持三亚的旅游新业态和产业创新融合产品发展，对发展空间巨大的产业予以重点营销推广，充分利用新媒体营销、事件营销、节庆赛事营销等，打造优质的品牌知名度和认知度。
