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王健生:海南旅游转“危”为“机”之策

来源:原创时间:2020-09-19点击:5

 海南省旅游发展研究会主办的2020年海南省社科联“社团活动月”系列活动之“后疫情时代海南旅游业发展与振兴研讨会”发言摘登——

后疫情时代,海南旅游转“危”为“机”之策

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▲.王健生(海南省旅游发展研究会会长、海南境界旅游规划设计研究院院长)

疫情过后旅游市场发生了重大变化,对于素有“健康岛”“长寿岛”“旅游岛”美称的海南,把握新市场,塑造新形象,创新新产品,对接新需求,实施新营销,就能转“危”为“机”。

首先,要深刻认识到疫情过后旅游市场的重大变化更加符合海南旅游的比较优势。

疫情过后旅游市场发生重大变化。以家庭为核心、以亲情、友情为纽带的出游“群体”,将成为旅游客源的主流;这种出游“群体” ,在消费心理、消费行为和内容及结构上发生变化:旅游成为亲朋好友一起走出户外追求健康、密切感情的生活方式,游客将更在意旅游目的地的健康、养生、好玩、自由自在——

吃的方面:更注重吃出健康、吃出养生、吃出文化、吃出氛围;住的方面:不仅注重住得卫生、安全,还注重住处要小体量、精致化、主题化、内容丰富,成为“欢乐之家”;行的方面:追求自由自在,构建目的地无障碍的交通体系和多元化的交通工具选择以及安全、便捷的交通服务体系是关键;游的方面:注重“深玩”“乐游”,创新的产品、主题的体验、康养的功能、丰富的资讯、多样的选择、优美的环境、欢乐的氛围、安全的保障是关键;购的方面:注重特色、健康、文创、实用的旅游商品,不仅自己需要而且与人分享;娱的方面:注重目的地文化、民俗特色与现代时尚相结合,小众、主题、互动、体验、沉浸、欣赏、熏陶。

显然,疫情过后旅游市场的重大变化更加符合海南“健康岛”“长寿岛”“旅游岛”比较优势的发挥。

其次,要不失时机地彰显海南旅游的比较优势,把握新市场,塑造新形象,创新新产品,对接新需求,实施新营销,实现海南旅游转“危”为“机”。

疫情过后的国内外旅游市场争夺战,首先是目的地之间的竞争,目的地品牌重塑是旅游业危机管理的重要环节。面对疫情过后的旅游市场新形势、竞争新格局,海南旅游要充分利用自贸港政策、特别是“免税购物”政策,凸显“健康岛”“长寿岛”“旅游岛”的竞争优势,认真策划以海南“健康岛”“长寿岛”“旅游岛”作为一级旅游目的地、若干重点旅游市县作为二级旅游目的地、若干主题性区域旅游区、度假区作为三级旅游目的地构成海南“健康旅游岛”“目的地体系”,并通过实施线路统筹、加快产品创新,将海南特有的健康、生态、文明的生活方式贯穿到吃住行游购娱全过程,让游客在海南旅游活动中热爱海南、拥抱自然、享受健康和快乐,由此形成与之匹配的“健康旅游岛”“长寿养生岛”“免税购物岛”“国际旅游岛”等等主题鲜明、品牌突出的“新产品体系”,在此基础上实施海南旅游创新营销,积极参与国内外客源市场的竞争和瓜分。