导语：元旦假期，海南旅游人气明显“回暖”，备受关注。王健生会长做客海南电视台《今日新闻汇》直播访谈节目，分析元旦假期海南旅游市场新变化、新趋势。王健生认为，海南是一个没有冬天的热带海岛度假旅游目的地，海南岛的气候、环境、海洋、滨海度假、热带雨林、人文风情、海岛生活、免税购物等等都具有很强的吸引力，加上海南各地刺激旅游消费的政策纷纷出台，近期各地来海南的机票还比较便宜，冬季肯定会成为热门目的地。但是，面对出入境旅游将有序放开，海南旅游界要冷静审视旅游市场的新变化、新趋势，加快旅游产品创新、营销创新，要注重特色化、生活化、场景化的打造，要注重诚信经营和优质服务，要注重散客化旅游综合服务体系的构建。
主持人：今天的话题我们请到了海南省旅游发展研究会王健生会长。新的一年从元旦假期开始，元旦假期海南各地景区、酒店人气明显“回暖”，迎来开门红，我们来看一段短片，共同关注元旦假期海南旅游市场明显“回暖”。
主持人：我们都知道因为疫情有序放开的原因，最近大家要么是羊在家，要么是宅在家，没想到反而会有这么多人出来旅游，像这样火爆的旅游局面，行业内有预料到吗？
王健生：业内早有预料，记得去年“双十一购物节”期间的各大线上预订平台上涌现一股“屯旅游”的热潮，海南、三亚的酒店就是网民们“屯旅游”的热门货。一是受疫情影响，人们在家里或在当地憋了三年，元旦小长假之前，疫情防控有序放开，人们肯定会“井喷式”出游；二是三年来的疫情使人们养成了追求“阳光、户外、小型、分散”式旅游的消费心理，海南岛非常符合，必然成为首选目的地；三是海南是一个没有冬天的热带海岛度假旅游目的地，阳光、沙滩、海水、滨海度假，冬季肯定会成为热门目的地；四是海南自贸港实行离岛免税政策、满足人们出境消费的回流，再加上海南各地刺激旅游消费的政策纷纷出台；五是元旦假期各地来海南的机票还比较便宜。
主持人：旅游火不火，数据说了算。途牛网数据显示，元旦小长假，海南再度蝉联“跨省游热门目的地TOP10榜单”榜首，近四成用户选择了海南作为出游目的地。去哪儿数据显示，元旦期间，三亚、海口、陵水、万宁等地，连住3天以上的酒店订单占比接近三成，平均连住天数接近5天，景区的人流量‘肉眼可见’地增加。蜈支洲岛、南湾猴岛、南山文化旅游区等景区的游客接待量日均破万。在游客结构中，年轻人和家庭型出游占了大部分。携程平台数据显示，“90后”“00后”出游占比同比增长36%，亲子游出游占比增长41%。高星级酒店的订单均价同比增速最高，达到37%。从出游趋势来看，2023年元旦已然成为长线游小高峰。对于这样的消费趋势和消费结构您怎么看？
王健生：首先，三年的疫情让人们养成了追求“阳光、户外、小型、分散”式旅游的消费心理，人们更追求健康、安全、不扎堆、很好玩的旅游目的地，海南岛非常符合，必然成为首选旅游目的地；其次，三年的疫情让大家养成了重视家庭的好习惯，家庭游、亲子游、情侣游、散客游、小众团成为主流，年轻人对个性化、主题化、时尚化、体验化的旅游目的地很青睐，海南岛非常符合；第三，海南的一批高星级度假酒店已经成为各具特色的度假、休闲、娱乐消费目的地；第四，近年来，三亚、海口的一批旅游新业态及网红产品的打造，并通过抖音、直播等等新媒体的传播与营销，使年轻人更加向往海南。
主持人：随着旅游的复苏，高端酒店民宿更是一房难求，比如三亚·亚特兰蒂斯2022年12月31日入住率98.1%，2023年1月1日入住率96.7%。明明大家都在哭穷，但是高端旅游产品却是一房难求，这是为什么？
王健生：首先，冬季的海南气温在20摄氏度以上，阳光、沙滩、滨海度假酒店、海上娱乐活动等等使海南旅游在全国具有无与伦比的核心竞争力；其次，海南是全国高星级度假酒店最集中的旅游省份，国际品牌酒店就有数十家，特别是海南一批高星级滨海度假酒店已经成为各具特色的集旅游、度假、休闲、娱乐消费于一体的“微型”旅游目的地；这些酒店卖的不仅仅是房价，而是游客在该酒店两天一晚、三天两晚的度假生活“套餐产品”的价格，游客觉得还是合算的；第三，这些目的地型高星级度假酒店与周边的免税购物中心和当地各个高A级景区及各种特色主题文体艺术活动一组合，形成特色化、时尚化、国际化的跨年套餐组合，加上政府和企业的强势促销，使得元旦假期三亚、海口的高端度假酒店一房难求。
主持人：根据这个元旦假期的旅游数据来看，什么样的产品更受消费者青睐？
王健生：凸显海南旅游比较优势和特色人文风情的产品，比如海洋旅游、滨海度假旅游、免税购物旅游、康养旅游、婚庆旅游、体育旅游、亲子游、研学游、雨林生态游、社火气息浓郁的街区游和乡村游等等产品更受消费者青睐。
主持人：元旦假期，朋友圈一半人在海南，还有一半在去海南的路上。是什么吸引大家来海南旅游？如何做好服务保障持续扩大这份吸引力和影响力？
王健生：海南岛的气候、环境、海洋、滨海度假、热带雨林、人文风情、海岛生活、免税购物等等都具有很强的吸引力。但是，我们也不能因为元旦小长假的旅游形势而过于乐观。首先，我们要静下心来客观审视疫情后的旅游市场的新变化、新趋势；一方面，近几年来，全国各地滨海地区都在创新发展滨海旅游，比如大连、青岛、厦门、广东等等；另一方面，1月8日后出入境旅游将有序放开，与海南类似的境外旅游目的地比如新马泰、印尼等等，一定会成为海南旅游的巨大竞争对手；其次，海南要加大对旅游产品的创新，用新产品、新体验对接新市场、新消费；第三，海南旅游要注重营销创新，用时尚的营销手段、营销工具、营销渠道，实现精准营销；第四，海南旅游要注重特色化、生活化、场景化的打造；第五，海南旅游要注重诚信经营和优质服务，千万不能仅在产品价格上做文章；第六，海南各地要注重散客化时代的旅游综合服务体系的构建。
