“假日出游，人家堵车，海南竟然是堵船！”三亚邮轮游艇协会秘书长左志勇的一条微信小视频引发了众人围观，三亚游艇码头，蓝天碧海之下，阳光灿烂，各种款式的白色游艇列队出港，那千钧一发的气势充满着浓浓的国际范，游客们立在船头，海风吹起花衬衫、纱长裙，椰风海韵的浪漫气息羡煞旁人……岁至小寒，北方已是一片冰天雪地，地处热带的海南温暖如春，也迎来了冬季旅游旺季。
海南长线游持续火热
刚刚过去的元旦假期，海南各地霓虹闪烁、欢声如潮，来自全国的游客纷纷来琼看演唱会、听音乐会，享受花式跨年乐趣，点燃了全岛的跨年氛围。三亚更是位列元旦假期多个旅行平台国内热门目的地榜单前十。
自2023年入冬以来，海南旅游市场持续升温。海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场和琼海博鳌机场的统计数据显示，进入冬季后飞往海南的航班起降架次和旅客吞吐量均呈现大幅增长。与此同时，各大在线旅行平台的海南相关数据也“涨势喜人”，海南作为热门旅游目的地受到了全国各地的广泛关注。
海花岛旅游度假区市场营销及品牌推广中心副总经理唐晓君对当前海南旅游市场的热度有着深切的体会。元旦假期的海花岛人山人海，跨年夜当天的上岛人数达到14万人次，创下历史新高。
儋州海花岛旅游度假区
在海南热带野生动植物园，元旦假期也迎来了一波客流高峰。“今年元旦的数据是近5年来最好的，入园人数比历史最好时期增长了18%，收入增长了27%。”海南热带野生动植物园营销总监李冬林说，近一年来，该园客流量处于中高水平，相对稳定地处在持续“恒温”、偶尔“高温”的状态。
当前，海南长线游持续火热，春节旅游订单预订数据亮眼。截至1月5日，去哪儿网数据显示，海南春节假期的旅游预订订单总数达4.2万余份，订单总金额超过1.4亿元；在美团平台上，春节假期的海南目的地预订酒店订单总数为7.8万间，订单总金额约5000万元。
透过持续攀升的假日经济数据，更能感受到海南旅文消费市场的强劲活力。海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人表示，元旦假期消费火热，实现了海南新一年旅游文化市场发展的良好开局。全省旅文系统将乘势而上，瞄准消费需求新动向，抓住节日经济着力点，进一步巩固和增强海南旅文市场回升向好的良好态势。
涉旅企业出招“宠客”
这个春节来海南旅游会有多好玩？各大景区纷纷开启“宠游客”模式：
三亚南山文化旅游区将举行撞钟迎新春活动，为新春祈福，将仪式感拉满；
天涯海角景区星空营地，游客们可围炉而坐，伴随着音乐和篝火享用美食、总结过往、畅想未来，共度难忘的跨年之夜；
“在北国堆雪人，在南国也可以在海滩堆美人鱼啊！”分界洲岛旅游区已经为亲子游客们准备好了小铲铲；
“年夜饭都给你准备啦，大熊猫、大象、狮子、老虎一起作陪怎么样？”海南热带野生动植物园也喊话小萌娃们来过年……
“可以看猴王争霸、还能在海上嗨到起飞、吃一顿疍家渔排大餐、领略港湾风情……最后累了，随你在呆呆岛上发呆！”南湾猴岛旅游区也备下了动静结合的旅文大餐。
2023年12月31日，游客来到三亚南山景区游览。三亚日报记者 袁永东 摄
“高星级度假酒店都在做足附加值，养起小宠物，配套小课堂。”海南省旅游协会秘书长葛明明观察到，海南各大酒店在亲子产品策划上下足了功夫。有酒店推出全日膳食、尊享儿童托管，以及随房包含低幼辅食、低幼友好服务，还有酒店组织开展儿童手工DIY、趣味运动会等主题活动，丰富亲子娱乐时光。“我们也将从行业协会角度来动员涉旅企业，联行航空公司把服务做好，紧抓春节价格调控，让总体消费趋向理性，避免出现价格暴涨的趋势。”
此外，作为海南国际旅游消费中心建设的一个标志性项目，去年12月正式开通的海南环岛旅游公路成为游客来到海南的一个新选择，也进一步提升了海南旅游的热度。踏上这条冠以“旅游”之名的环岛公路，可以更便捷抵达21个滨海旅游度假区、7个海上运动基地、206家椰级乡村旅游点、25个灯塔、61座中国传统村落、27处史前文化遗址、3个历史文化名镇、10个中国民间文化艺术之乡和9个非遗乡镇以及海口云洞图书馆、文昌海文大桥等40个网红打卡点。
“三和”打造“海南服务”IP，海南如何更好地维护旺季旅游市场？
在海南旅游发展研究院院长陈耀看来，当前火红的旅游目的地有一个共同的特点：“心态平和、服务亲和、市场和社会环境祥和！”游客出门来都追求的就是惬意、欢乐、放松的度假体验。海南作为中国旅游业的风向标，更要向国际性的岛屿目的地靠拢，引导海南的企业跟行业创造稳步向好的环境，产品为王的时代已经到来，慢慢用一些新业态来取代一些老旧的产品。春节期间，更应该紧抓热带岛屿旅游目的地的优势跟特点，不追求游客的大起大落，创造一个祥和的度假环境。
环岛旅游公路乐东段，游客享受骑行之乐。海南日报记者 封烁 摄
“海南永远都是中国唯一的热带岛屿目的地，有热度的同时更要关注到温情，海南旅游人跟旅游环境要回归到一个平稳的心态上来。”在海口市旅行社协会秘书长麦伟文也提出同样观点，海南需要在“服务”上下功夫，提出海南的服务标准，打造海南的服务品牌方可持续。塑造一个海南旅游服务品牌，有标准、有鼓励、有奖励、让“海南服务”变成一个大IP。
“随着人们的出行方式及消费习惯悄然转变，影响出游决策的触点愈发敏感多变，比如一顿美食、一个赛事、一场演唱会或一部电影，都有可能点燃人们‘说走就走’的热情。”海南省旅游发展研究会会长王健生建议，要打造专属的“海南味”服务——亲和、热情、创新，给游客良好的旅游体验，并适应市场的变化，主动求新求变，吸引更多年轻游客。
